Vols retardés ou annulés : médiation obligatoire, justice payante… l’indemnisation se complique
Tu sors de l’avion avec trois heures de retard, tu as raté ta correspondance, et tu te dis: « OK, au moins je vais demander l’indemnité ». Sauf que le jeu vient de changer. À partir du 7 février, une nouvelle procédure s’applique en France pour les litiges liés aux retards, annulations, surbooking ou refus d’embarquement. Et…